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簡單來說“管家”就是什么都會管、什么都要管、什么都能管。“測、管、治”樣樣精通，高效專業提供一站式服務，是能夠量身定制解決方案且精準對癥全過程重點難點問題的長效機制。
具體來看，環保管家涵蓋了項目立項、選址、環評、監理、技術咨詢、政策解讀、決策指導以及風險管控等一系列內容，給企業或者工業園區整體做出環保專業指導。
因此，環保管家是一個客戶定制化的產業，根據每個企業或者工業園區的環境現狀不同，制定相應的服務。開展環保管家服務，與傳統的環保服務的區別主要在以下幾點：
①服務目的不同
對于傳統的環保類服務，屬于國家強制實施的，企業會積極主動進行辦理，更多的是為了完成手續，規避責任，防止出現違法違規行為。新提出的環保管家是以環保服務合同為前提，對企業的環保問題進行保姆式的服務解決。因此企業真正需要做的不是走流程辦手續，而是實打實的為企業解決環境問題。
②服務內容不同
對于傳統的環保服務，例如：環評、排污許可、應急預案等都是按照導則和各種規章制度來做的標準化的服務內容，且服務內容單一。新提出的環保管家服務是根據各個企業的情況和需求，針對企業存在的環保問題提供專項服務。如果僅提供所謂的服務菜單，對企業環境問題的解決治標不治本。
